日前，新东方杭州线下中心突然全面关闭。8月10日，话题“杭州新东方全面停课”“网红称要让补课行为在浙江断根”等登上微博热搜，杭州市教育局已就相关问题介入调查。8月10日，杭州新东方方面回应，具体什么时间复课暂不清楚。记者采访中发现，对于新东方停课一事，社交媒体上也引发了一系列讨论。
新东方官网截图
事件回放：
(相关资料图)
百万网红视频举报新东方违规补课
据悉，此次停课风波疑似源于一短视频博主的举报。该博主在抖音平台拥有300万粉丝，2023年4月起发布了多条以打假为主题的视频，涉及海鲜市场宰游客、超市抽奖骗局、美容院“美丽贷”等领域。
8月4日至7日，他接连发布四段视频，曝光杭州新东方违规补课情况，并称已提交相关材料向教育局、市监局等部门举报。视频中，他称自己的诉求是让涉事企业退还家长全部的违规补课费用、立即停止并取缔违规进行补课的行为，并让企业得到行政处罚。视频显示，他8月7日在杭州市拱墅区教育局递交了涉事教培机构的相关资料。8月10日，杭州市新东方方面回应，8月7日开始，接到教育部门通知，杭州地区所有新东方已全部停课，具体什么时间复课并没有明确时间。杭州市教育局10日表示，已接到举报人提交的材料，正在核查涉及新东方的相关情况。
记者注意到，该博主的抖音账号主页介绍中写道“接江苏、上海、安徽线索”，在评论区也有网友询问“下一步是否会来到江苏？”8月11日上午，记者通过私信联系该博主，想了解其举报的详情以及下一步的动向，截至发稿，暂未得到回复。
该视频博主抖音主页
记者调查：
南京各大培训机构运营情况如何
11日，记者登录新东方学校官网看到，目前网站首页的“全部课程”分类包含素质素养、游学营地、大学考试、留学考试、留学申请等，并无中小学课程产品。随后记者以学生家长的身份拨通了新东方客服电话，对方表示目前新东方没有高中培训课程，针对初中和小学生则可以提供编程、创意美术这类素养课程。随后记者通过某点评网站查看距离最近的一家新东方素质成长中心主页，并拨通页面上的校区电话，对方表示自己是新东方总部客服，目前全国各城市各校区不单独设置咨询电话，客服咨询统一接到总部，由总部解答。记者随机走访南京新东方的几家校区，均为正常运营状态。记者就相关情况联系南京新东方，相关人员表示暂不予回应。
除了新东方，南京学而思河西某校区相关咨询人员也表示，目前校区正常营业。当记者以小学生家长身份询问是否有数学培训课程，该咨询人员表示，机构不提供学科课程，“但是孩子可以报名‘思维课’，最近的一期下周开班。”
各方声音：
有人说网红蹭热度，更多网友希望查清真相
值得注意的是，在该网红博主的视频下，有超10万网友展开讨论。有网友认为，这位网红就是打着“正义”的旗号蹭流量。也有网友认为：“如果政策允许，举报有啥用？如果政策不允许，举报之人何错之有？”“让孩子上学的时候好好听老师讲，让老师好好负责教孩子，补什么课。”很多网友表示希望教育部门尽快查清真相，并公之于众。
对这次全面停课，有杭州家长表示，孩子开学上高二，现在一停课最担心的问题是后续课程的具体安排。“据我所知，在这边报名班课的很多是双职工家庭，如果变更为线上教学或取消课程，影响还是很大的。”记者在社交平台搜索相关话题，大批网友在评论区吵翻。
记者随机采访了几位家长，对于校外补课这件事，不同的家长也有不同的看法。鼓楼区某中学家长刘女士坦言，孩子高中三年没有在外补过一节课。“高中课内学习任务就很重了，晚自习加上单休，还有大量作业，孩子已经很饱和了，再补课效果肯定不好。”刘女士表示，补课最后一定是占用睡眠时间，睡眠不足的话，白天听课效果会大打折扣。“据孩子说，他白天上课几乎没有打过瞌睡，全程跟着老师的节奏，自己感觉效果很好。”但刘女士也提到，儿子的班上也有同学因为某门科目“瘸腿”而去补课。
家住秦淮的丁女士则认为，对双职工家庭来说，暑假给孩子报课外班确实能在一定程度上满足带娃的实际需求。“我们家孩子现在上小学，这个假期给她报了游泳、绘画等兴趣班，都是她自己想要上的。”丁女士反映，她朋友当中也有给正在读高中的孩子在外报班补课的，“孩子自己很上进，想要在暑假里再加把劲，家长也支持。”丁女士说道。
专家声音：
疏堵结合，避免培训转到地下
网红举报新东方违规培训，为何引起众多讨论？对此，21世纪教育研究院院长熊丙奇给出了自己的观点。他表示，网红博主的举报行为，是受到校外培训监管部门的支持的，查处违规补课，主要依靠举报，向监管部门提供线索。而家长对举报的态度，也是可以理解的，这些家长明知培训是违规的，却选择违规培训，显然也就不会支持举报。熊丙奇认为，进一步推进“双减”，要加大对违规培训的查处力度，也需要结合学生和家长的实际需要，疏堵结合，采取更合理的监管措施，以此避免培训转到地下。
在杭州新东方停课风波中，不少高中生家长认为，高中并不属于义务教育阶段，此番停课实则“殃及池鱼”。熊丙奇表示，就高中学科类培训而言，按照“双减”规定，将参照义务教育阶段的学科类培训机构进行监管，但从高中阶段教育的实际情况看，高中生的升学压力大，高中学校办学质量不均衡，以及高中生情况更复杂，有艺术生、体育生和高复生，一刀切不准培训机构在暑假进学科类培训，而高中学生有学科类培训的需求，就会出违规培训，以及转向地下的隐形、变异培训。对此，就需要从实际出发，科学决策，调整监管措施，避免培训出现这种走向，把所有培训机构纳入规范治理。
“需要注意的是，即便学校教育做到个性化，也难以满足所有学生的教育需求。而校外培训机构，可以满足受教育者的差异化需求。”熊丙奇表示，我国“双减”之前的校外教育培训，出现“全民培训”，这是不合理的。治理校外培训，要从“全民培训”到“差异化选择”，允许部分有合法资质的校外培训机构规范经营，为有需要的学生提供差异化教育，也是办令人民满意教育的一部分。
扬子晚报/紫牛新闻记者 王雪瑞
校对 陶善工
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